O Balão Mágico Brinquedos garante a SATISFAÇÃO TOTAL de seus clientes!

Caso seus produtos cheguem danificados ou em desacordo com o seu pedido, você tem um prazo de 7 (sete) dias e um prazo de 90 dias (noventa) se o brinquedo for eletrônico, nós trocaremos os produtos ou devolveremos seu dinheiro de forma simples e rápida.

COMO DEVO PROCEDER PARA A DEVOLUÇÃO OU TROCA DOS MEUS PRODUTOS?

Assim que você receber seus produtos e identificar que estão danificados ou em desacordo com o seu pedido entre em contato com o Balão Mágico Brinquedos através do nosso email ou por telefone:

Tel: (17) 3227-8128

balaomagico@balaomagicobrinquedos.com.br

COMO FAÇO PARA DEVOLVER OS PRODUTOS?

Os produtos devem ser devolvidos na mesma, embalagem em perfeitas condições que foram enviados. O endereço para devolução é:

Balão Mágico Briquendos Rio Preto Ltda.

Av. Brigadeiro Faria Lima, 5031

São José do Rio Preto - SP -

CEP: 15090-000

Fone: (17) 3227- 8128

Você deve dirigir-se à transportadora de sua escolha mais próxima e despachar os produtos para o endereço acima usando um tipo de entrega a cobrar, você não paga o frete, ele é pago pelo Balão Mágico Brinquedos.

COMO SER REEMBOLSADO?

A forma de reembolso depende da forma de pagamento do pedido, caso você tenha optado por pagamento no cartão de crédito nós cancelaremos o débito no seu cartão junto à administradora, caso tenha optado por boleto bancário nós efetuaremos o depósito do dinheiro na conta corrente informada pelo cliente.

QUAL É O PRAZO PARA O REEMBOLSO ?

O cliente será reembolsado assim que os produtos chegarem em nosso centro de distribuição, e passar por analise técnica para detectar se não houve uso inadequado. Se for mesmo defeito de fabricação reembolsaremos você em um prazo máximo de 7 (sete) dias úteis.

EM QUAIS CASOS NÃO PODEREI EFETUAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO?

A troca ou devolução não poderá ser efetuada em três casos:

1- Quando o produto apresentar sinais claros de uso.

2- Quando o cliente entrar em contato com a Balão Mágico Brinquedos após 7 (sete) dias úteis do recebimento dos produtos.

3- Se a embalagem não estiver nas mesmas condições que foram enviadas.